为确保学校师生的信息技术问题得到及时解决，提高师生的工作效率和学习效率，保障我校信息化应用效果和水平，特制定此制度。

1. 信息中心为学校信息化教学与管理机构，并协调企业服务人员提供信息化相关服务，服务热线3953681。

2. 信息中心全体人员均有义务承接全校教职工的信息技术支持服务请求并联系相关人员解决，以饱满的热情和良好的态度应对每一项工作；

3. 信息中心相应各项服务、管理制度以及人员安排向全校公布，接受服务的教师有权将各类意见反馈给信息中心及主管领导；

4. 根据学校信息化工作需要，将视具体需要为信息中心老师提供学习和培训机会，以便提高技术与服务水平；

5. 对在信息技术支持工作上态度不良、推托拒绝、技术错误、给求助对象造成损失的支持人员，将酌情予以批评和教育。